Privatlivspolitik

Dataansvarlig

MSHAMA er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på dette website. Du kan kontakte os på ubaydama@gmail.com.

Data vi indsamler

• Ordredata: navn, e-mail, leverings- og faktureringsadresse samt købte varer. Indsamles og opbevares af Shopify, når du gennemfører et køb.
• Kontaktdata: navn, e-mail, eventuelt ordrenummer og din besked, når du skriver til os. Kontaktformularen sender beskeden fra dit eget mailprogram — vi gemmer ikke noget i en database.
• Nyhedsbrev: din e-mailadresse, dit sprog og tidspunktet for dit samtykke, hvis du tilmelder dig. Opbevares sikkert i vores database og bruges kun til MSHAMAs nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig ved at skrive til os — så sletter vi din adresse.
• Kurv og ønskeliste: hvilke varer du har lagt i kurv eller på ønskelisten. Gemmes i din browser og — for kurven — hos Shopify, så checkout kan gennemføres.
• Statistik: besøgte sider, cirka-placering på landeniveau, enheds- og browsertype via Google Analytics. Sættes kun, hvis du accepterer valgfrie cookies.

Behandlingsgrundlag

• Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): behandling af din ordre, levering, retur og kundeservice.
• Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): opbevaring af regnskabsmateriale efter bogføringsloven.
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): nyhedsbrev og valgfrie statistik-cookies. Du kan trække samtykket tilbage til enhver tid.
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): sikker drift af butikken og forebyggelse af misbrug og svindel.

Sådan bruger vi dine data

Til at behandle og levere ordrer, håndtere returneringer, reklamationer og supporthenvendelser, forebygge svindel, opfylde regnskabskrav og — hvis du har givet samtykke — sende nyhedsbreve og forstå, hvordan butikken bruges. Vi træffer ingen automatiske afgørelser og laver ingen profilering.

Databehandlere og tredjeparter

• Shopify Inc. (butiksplatform, checkout, betaling og ordrehistorik). Data kan overføres til tredjelande på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.
• Google (Google Analytics 4 til statistik samt Google Search Console). Aktiveres kun ved samtykke til valgfrie cookies.
• Lovable/hosting-leverandøren, der drifter selve websitet, samt transportører, der modtager de leveringsoplysninger, der er nødvendige for at sende din pakke.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger og deler dem ikke til markedsføring hos tredjepart.

Se vores Cookiepolitik.

Opbevaring

• Ordre- og regnskabsdata: 5 år efter udløbet af det regnskabsår, ordren hører til (bogføringsloven).
• Kontaktkorrespondance: op til 2 år, så vi kan følge op på sager og reklamationer.
• Nyhedsbrevssamtykke: indtil du afmelder dig.
• Statistik i Google Analytics: efter Googles standardopbevaring (op til 14 måneder).

Dine rettigheder

Efter GDPR har du ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling, dataportabilitet og til at gøre indsigelse mod behandling. Har du givet samtykke, kan du trække det tilbage til enhver tid — det påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen. Skriv til ubaydama@gmail.com, så svarer vi normalt inden for én måned.

Sikkerhed

Websitet kører over HTTPS, og betalinger håndteres udelukkende i Shopifys checkout — vi ser og opbevarer ikke dine kortoplysninger. Adgang til ordredata er begrænset til de personer, der driver butikken.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby — datatilsynet.dk.