Fragt & retur

Fragt

• Gratis standardfragt på ordrer over 899 kr. Under det beløb beregnes fragten ved checkout ud fra din adresse.
• Ordrer klargøres inden for 1-2 hverdage, mandag til fredag.
• Alle forsendelser inkluderer sporing. Du modtager et sporingslink pr. e-mail, så snart din pakke forlader lageret.
• Forventet leveringstid vises ved checkout og afhænger af destination og transportør.

Retur

• Du har 14 dages fortrydelsesret fra levering i overensstemmelse med EU's fortrydelsesret.
• Varer skal være ubrugte og returneres i original emballage med alt tilbehør.
• Af hygiejnemæssige årsager kan åbnede produkter til personlig pleje, mundpleje og hudpleje ikke returneres.
• Returfragt betales af kunden, medmindre varen er ankommet beskadiget eller defekt.
• Refusion foretages til den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, vi har modtaget returneringen.

Beskadigede eller forkerte varer

Kontakt os senest 14 dage efter levering med dit ordrenummer og et billede af problemet. Vi arrangerer en erstatningsvare eller fuld refusion, inklusive returfragt.

Start en retur

Send en e-mail til ubaydama@gmail.com med dit ordrenummer, eller brug kontaktformularen. Vi svarer med instruktioner til returnering. Monday–Friday, 09:00–16:00 CET.